Четвер, 02 квітня 2020 11:37 Суспільство

Сумський водоканал роз’яснює найпоширеніші запитання споживачів

Абонентський відділ КП «Міськводоканал» інформує сумчан про те, як діяти під час виникнення аварійної ситуації в умовах карантину.

Мова йде про термінове розпломбування лічильника. Наприклад, з’явилося протікання на з’єднанні трубопроводу; зупинився лічильний механізм та пошкодилось метрологічне кільце при очищенні фільтрів та заміні шарових кранів тощо.

У таких випадках необхідно зателефонувати у диспетчерську службу, яка працює цілодобово. Номери: (0542)70-01-68; (050)4078110; (067)5482112.

Окрім цього можна залишити заявку в абонентському відділі з понеділка по четвер з 7:30 до 16:30 та у п’ятницю з 7:30 до 15:15, зателефонувавши за номерами: (0542)70-01-56; (0542)700157; (0542)70-01-58; (050)3423448; (050)3423138; (050)4474042.

Також споживачу необхідно буде назвати адресу, контактний номер телефону; повідомити про те, яка саме аварійна ситуація трапилась та чи потрібне розпломбування лічильника.

Потому додатково сфотографувати лічильник таким чином, щоб було видно показники споживання води, номер лічильника та наявність пломби. Фотографію відправити на Viber за номером: (050)4078110. Після відправки фотографії можна самостійно зняти пломбу, яка з’єднує гайки на лічильнику води, метрологічну пломбу на лічильнику не чіпати.

Згодом зі споживачем зв’яжуться працівники абонентського відділу КП «Міськводоканал» та назначать день опломбування. Зауважимо, до опломбування споживач самостійно або за допомогою фахівців усуває аварійну ситуацію, зняту пломбу необхідно віддати контролеру комунального підприємства під час його приходу.

Принагідно, абонентський відділ може надати роз’яснення і з приводу отримання довідки про наявність заборгованості або про її відсутність. Для цього слід зателефонувати за номерами: (0542)70-01-56; (0542)70-01-57; (0542)70-01-58; (050)3423448; (050)3423138; (050)4474042.

Оператор надасть номер телефону в Viber, WhatsApp або Telegram, на котрий споживач має надіслати фото лічильника з показниками на момент звернення. Так, протягом години оператор надсилає споживачу відповідне фото довідки з наявною або відсутньою заборгованістю.

У разі необхідності отримання оригіналу, споживач може попередньо його замовити у оператора, а потім забрати на вході підприємства вже підготовлений документ.

 

крім того

Про це повідомив голова Сумської ОВА Дмитро Живицький. Сумщина Ситуація на прикордонні станом на 21:00 7 грудня 2022 Близько 14:30…
Про це повідомляє АТ “Сумиобленерго”. До зміни НЕК "Укренерго" ліміту споживання електроенергії для Сумської області (у сторону збільшення) буде застосовуватися…
На засіданні тридцять другої сесії восьмого склакання Білопільська міська рада прийняла рішення «Про перейменування вулиць та провулків Білопільської міської територіальної…
У Сумах набирають охочих пройти безплатний курс психологічної підтримки дітей і батьків Заняття проводитимуть кваліфіковані психологи, психотерапевти міста: Марина ТРОЇЦЬКА,…
Лейтенант Губарь Максим Миколайович став на захист держави з 2014 року. З перших днів повномасштабного вторгнення рф на територію України…
АТ "Сумиобленерго", зважаючи на обставини, доводиться вкотре вносити зміни в графіки відключення електроенергії на Сумщині та в обласному центрі. У…
На сайті електронних петицій до Президента з'явилась петиція щодо присвоєння посмертного звання Героя України військовослужбовцю з Путивля Дмитру Шпаку (позивний…
Про це повідомив голова Сумської ОВА Дмитро Живицький. Сумщина Ситуація на прикордонні станом на 09:30 7 грудня 2022 Близько першої…
У Сумській області (місто Суми та область), додатково до графіків погодинних (планових) відключень (ГПВ), введені графіки аварійних вимкнень електроенергії. Такий…
Сторінка 1 із 2001

Гарячі новини

Спілкуйтеся з нами

Про нас

Інформаційний портал «SumyToday». Кожен день ми пишемо про Суми і Сумську область. Показуємо читачам картину дня, розповідаємо, чим живе місто і регіон.

0
Shares