Подія сталася на вулиці Роменській, поблизу виїзду з міста, куди патрульні отримали повідомлення про розгублену бабусю. На місці події інспекторів зустріла 37-річна сумчанка, яка й виявила літню жінку. Досить легкий одяг для прохолодної погоди — перше, на що вона звернула увагу. Бабуся не могла відповісти, а ні звідки вона, а ні куди прямує. Вона навіть імені свого не пам’ятала. Тож заявниця відразу ж зателефонувала на лінію 102.
Відігрівши бабусю в службовому авто, інспектори все ж не втрачали надії встановити хоч якусь інформацію про неї. І вже за пів години вартові порядку знали її ім’я та адресу проживання. Вдома вони передали жінку рідним та порадили ретельніше доглядати за нею.